レクサス運転中

レクサス…ショック！の夜から４日。参考ブログ→ココ

あっけなく納車５日目にして故障した我が家のNew CAR！
　
レクサス販売店から謝罪と今後の説明がありました。
本日、家に３人がやって来て謝罪してくれた。
兄だけでは弱いので家族で説明を聞く。
母は「息子に何もなくて良かった。BMWとレクサスで
悩んでいる息子に国産の、しかもトヨタを安心して
乗れるからと勧めた。もしも今回事故にでも繋がって
いたら…」と泣きそうになっていた。
販売店の方を責めても仕方ないのは分かっているけど
うちと「レクサス」の窓口は今日来た方々。安心が恐怖に
変わった話をして、とりあえず不具合の調査結果待ち。　
本社（？）で調査し、結果が来るのを待つ。本来は
詳細な情報は販売店には戻ってこないらしいが今回は
きちんとした説明をすべきと判断し、結果を販売店に
落として貰うように頼んでいるそうだ。そしてうちは
その結果を聞き、安心してカーライフを送れる
サポートをレクサス販売店にお願いするしかない。
　
レクサスブランドのイメージを崩さないで欲しい。
悪い会社じゃないと信用したい。マネージャーさんは
次に予定が入っていたのか、一定時間過ぎたらやたら
帰ろう帰ろうとしていて、その態度の印象が×
マネージャーさんはチョット（ー’`ー；） ウーン
だけど営業さんが一生懸命なのは伝わっているし、
嫌いなタイプの人じゃない。営業と整備の人が２人で
来た方がイメージは良かったかもね。
　

いつまでこの代車になるのか不明・・・。
本社からフィードバックに３ヶ月くらいかしら（汗）
結構かかるらしいね。
代車は１つ前のIS350。600万円くらいの車。
　

レクサス運転中。普段ワゴンＲを運転する私には
全然違う車だったわぁ。加速も凄いし…。運転は
しにくくはない。乗り心地はそりゃ◎
安全性は…今回で件で「高品質！」とは今は言えない。
　
営業さんも大変だよね。自分が担当したお客さまに
納車した車が５日でおかしくなるなんて…初期不良？
この場合は謝罪するっきゃないもんね。頑張れ！